Возврат товара

Проверка и возврат товара

Пожалуйста, проверяйте продукты при курьере. Если вас не устраивает качество каких-либо позиций, вы можете их сразу вернуть.

Если у вас возникли претензии к качеству продуктов после принятия заказа, пожалуйста, сразу же сообщите нам об этом по телефону 8 916 378-09-09. Мы рассмотрим вашу заявку в порядке очереди в течение двух суток в зависимости от сложности случая.

Компенсация возможна только в рамках срока годности приобретённого товара!

Как действовать при обращении:

1. Сохраните полученный товар до выяснения обстоятельств обращения, даже если вы его уже приготовили.
2. По просьбе наших специалистов заморозьте товар для сохранения его состояния.
3. Направьте на нашу почту chestnay-ferma@yandex.ru фотографии и видео товара с указанием информации об обращении и номера вашего заказа.
4. При необходимости сохраните товар до приезда курьера для возврата.